POLITICAS DE COMPRA

 

Compras: Nuestra metodologia de compra es por pedido. Debe enviar un mensaje indicando la referencia, foto o link del producto que desea adquirir, confimandolo a traves del correo linamar1910@gmail.com o al whatsapp 300 708 74 44 / 312 247 06 61, de esta forma nuestra asesora le brindara informacion detallada acerca de disponobilidad y formas de pago.  Una vez realizado el pedido debe cancelar el valor que se indica en el catalogo.Los pedidos con pago confirmado antes de las 3:00 pm se toman dentro de ese mismo dia, si el pago es recibido después de esa hora el pedido se toma con la fecha del dia habil siguiente.
​En algunas ocasiones los productos pueden salir de stock despues de realizado el pago, presentandose dicha eventualidad se hara devolucion del monto total del valor cancelado en el momento que realizo su pedido o a peticion del cliente puede solicitar otro producto con otra referencia disponible.

 

Envios:  KALU STORE-TIENDA VIRTUAL realiza envios a cualquier ciudad de Colombia, si su compra es superior a $100.000 el envió a otra ciudad o domicilio en Medellin no tiene costo, pero si la compra es inferior tiene un valor de $6.000 para Domicilios en Medellin y $8.000 para envios a cualquier ciudad en Colombia.

 

Todos los productos adquiridos en KALU STORE-TIENDA VIRTUAL serán enviados a través de           Servientrega o según preferencia del comprador previa notificación.

 

Envíos para Ciudades Principales (Medellín, Cali, Manizales, Pereira, Cartagena, Cúcuta, Bucaramanga, etc.) Máximo 24 Horas hábiles, para ciudades intermedias o trayectos especiales (Leticia, Putumayo, etc. ) Máximo 48 horas hábiles. Una vez sea notificado el despacho del pedido al cliente.

 

No se realizan envíos los domingos o Días festivos.

 

KALU STORE-TIENDA VIRTUAL no se hará responsable por errores en la digitación de direcciones, nombres o teléfonos por parte del comprador. En caso de existir algún tipo de error, el usuario debe comunicarse con KALU STORE-TIENDA VIRTUAL para ser corregido antes de ser despachado el producto.

 

Una vez realizado el envió se notificara al cliente por e-mail el numero de guía con el cual podrá rastrear su pedido directamente con Servientrega (www.servientrega.com) o si desea llamando al 300 708 74 44 / 312 247 06 61

 

Sin embargo,  KALU STORE-TIENDA VIRTUAL no se hace responsable por retrasos en la entrega por parte de las transportadoras autorizadas.

 

  MEDIOS DE PAGO: